Shoppings em operação
Diagnóstico operacional
Para proprietários e administradores de shoppings que sentem que o empreendimento rende menos do que poderia — em fluxo, vendas ou resultado.
O que é
O objetivo de um diagnóstico operacional é estabelecer o real potencial de um shopping ou centro comercial em termos de fluxo, vendas, receitas e resultados, e comparar o desempenho encontrado com o potencial originalmente esperado e com o atualmente praticado no mercado.
Esse diagnóstico destina-se a empreendedores e proprietários de shoppings e centros comerciais, principalmente àqueles com administração própria, que com o resultado desse trabalho poderão traçar metas e ações de forma a otimizar o resultado de seu negócio.
O resultado final é, através da identificação dos pontos fortes e fracos do desempenho histórico e atual, a elaboração de um plano estratégico de ações comerciais e operacionais necessárias para aproximar a operação do real potencial do empreendimento.
O que analisamos
Para atingir esse objetivo, o empreendimento e sua operação são analisados em todos os seus aspectos:
Mercadológico
Estudo do mercado em sua área de influência, definição do consumidor-alvo e do potencial de vendas por ramo de atividade. Essas informações determinam o mix ideal, que, comparado com o atual, define as carências e excessos nas atividades instaladas.
Marketing
Análise do calendário, das campanhas e dos demais esforços de marketing, bem como dos resultados obtidos — importante para o correto balanceamento e distribuição das verbas do fundo de promoções.
Comercial
Análise do planejamento comercial, dos esforços de locação dos espaços disponíveis, das técnicas de prospecção, das equipes dedicadas e das parcerias com terceiros.
Operacional
Vistoria minuciosa do imóvel, sua conservação e manutenção, custos da operação e possíveis aprimoramentos tecnológicos ou de procedimentos para aumentar a produtividade e reduzir custos.
Administrativo-financeiro
Análise das operações de controladoria, jurídico e locações, especialmente dos procedimentos de faturamento e contas a receber, para identificar perdas de receita comuns ao segmento.
Orçamentos
Análise dos orçamentos de cada centro de custo — empreendedor, condomínio de despesas e fundo de promoções —, objetivando a clara separação e projeção futura dessas contas.
Estratégia
Análise das estratégias de médio e longo prazos: planejamento de mix e comercial, condições negociais, relacionamento com lojistas e sociedade local, expansões, alterações de layout, retrofits e planejamento econômico-financeiro.
Como funciona
Complementarmente, a critério de nossos clientes, desenvolvemos todo o acompanhamento da implantação das ações indicadas no diagnóstico operacional, bem como a mensuração dos resultados e sua apresentação periódica, comparando as metas e os resultados alcançados.
Veja um breve demonstrativo do relatório de diagnóstico para um centro comercial hipotético: baixar o demonstrativo →
Depois do diagnóstico
A Ultra pode acompanhar a sua equipe na execução do plano de ação com a assessoria em administração.
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